A Secretaria Municipal de Assistência Social informa que enfrenta, nesta quarta-feira (6), instabilidade no serviço de internet devido a um problema técnico apresentado pela empresa responsável pelo fornecimento do serviço. A falha tem impactado diretamente o funcionamento da sede da secretaria e também de algumas unidades dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), especialmente na região do CPA.
Em razão da interrupção da conexão, os atendimentos que dependem de sistemas online estão sendo realizados de forma mais lenta, o que provocou filas e aumento no tempo de espera em algumas unidades. No CRAS do CPA, por exemplo, a procura pelos serviços segue intensa e há registro de fila do lado de fora da unidade.
A Secretaria esclarece que a situação não é causada por falhas internas ou paralisação dos atendimentos por parte das equipes. Desde as primeiras horas da instabilidade, todas as medidas possíveis foram adotadas para tentar restabelecer o serviço o mais rápido possível. A empresa responsável já foi acionada oficialmente e acompanha o caso, porém, até o momento, ainda não apresentou previsão para normalização total da internet.
Mesmo diante das dificuldades, as equipes da Assistência Social permanecem mobilizadas, buscando alternativas para reduzir os impactos à população e garantir o acolhimento das famílias que procuram os serviços socioassistenciais do município.
A Secretaria Municipal de Assistência Social pede a compreensão da população neste momento e reforça que segue acompanhando a situação em tempo real, cobrando providências da empresa responsável para que os atendimentos sejam normalizados o quanto antes.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
